Las visitas guiadas no superarán las 20 personas por grupo.
Se mantendrá la distancia de seguridad de 1 metro y medio entre personas siempre que sea posible.
En caso de ser necesario, se utilizarán radioguías debidamente desinfectados o de un solo uso.
El uso de mascarilla (o pantalla protectora) es obligatoria tanto para los guías como para los clientes.
Se facilitará gel hidroalcohólico a los clientes que así lo soliciten.
Todo el personal implicado en nuestros servicios estará informado y formado en las pautas a seguir en materia de prevención de riesgos higiénico-sanitario en el desarrollo de su actividad.
El guía recordará al inicio del servicio las medidas preventivas implantadas e instará a que sean cumplidas por todos los participantes durante el desarrollo del servicio.
Se eliminará el reparto de material impreso como mapas o folletos.
Se evitarán aquellas formas de saludo y/o despedida que impliquen contacto físico con el cliente.
Se limitará en la medida de lo posible el uso de dinero efectivo y se priorizará el uso de otros medios electrónicos en cobros y pagos de servicios.
En el momento de realizar la reserva se enviará al cliente el bono de confirmación del servicio. Será suficiente con tener el bono o reserva en el móvil y no será necesario imprimirlo.