MEDIDAS ANTI COVID-19

  • Las visitas guiadas no superarán las 20 personas por grupo.
  • Se mantendrá la distancia de seguridad de 1 metro y medio entre personas siempre que sea posible.
  • En caso de ser necesario, se utilizarán radioguías debidamente desinfectados o de un solo uso.
  • El uso de mascarilla (o pantalla protectora) es obligatoria tanto para los guías como para los clientes.
  • Se facilitará gel hidroalcohólico a los clientes que así lo soliciten.
  • Todo el personal implicado en nuestros servicios estará informado y formado en las pautas a seguir en materia de prevención de riesgos higiénico-sanitario en el desarrollo de su actividad.
  • El guía recordará al inicio del servicio las medidas preventivas implantadas e instará a que sean cumplidas por todos los participantes durante el desarrollo del servicio.
  • Se eliminará el reparto de material impreso como mapas o folletos.
  • Se evitarán aquellas formas de saludo y/o despedida que impliquen contacto físico con el cliente.
  • Se limitará en la medida de lo posible el uso de dinero efectivo y se priorizará el uso de otros medios electrónicos en cobros y pagos de servicios.
  • En el momento de realizar la reserva se enviará al cliente el bono de confirmación del servicio. Será suficiente con tener el bono o reserva en el móvil y no será necesario imprimirlo.
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